Reclamo N° 106709

06/07/2018 Francesca Zappatore ID utente: 73134737 Numero: 393 2197657 Oggetto: Disservizio linea telefonica Spett.le AZIENDA Come gia' comunicato varie volte telefonicamente.(e mai risolto). La mia linea telefonica riscontra i seguenti problemi. Premetto la zona dove risiedo e in piena citta' e con nessun operatore ho mai riscontrato questi problemi. 1) Sia in chiamata che in ricezione cade la linea, e a volte risulta non raggiungibile. Questo mi comporta seri problemi visto che il telefoono viene usato per lavoro (sono un medico/chirurgo ospedaliero). 2) la Banda internet inizialmente aveva un velocita di download di 6 Mbits, in 4g - da qualche settimana e passata a meno di 1 Mbits (quando funziona). Visto che per passare alla Vostra compagnia ho fatto cambio operatore (portabilita') mi trovo a pagare le penali di cambio operatore e vincolo contrattuale. Pertanto Vi chiedo Visto che ad oggi 06/07/2018 non avete risolto il problema, di darmi una risposta definitiva, Distinti Saluti Zappatore Francesca