Angelo
04 Gennaio 2020
Buongiorno, nel mese di ottobre 2019, ho effettuato un passaggio operatore telefonico da Tim a Iliad. Dopo qualche giorno, ho effettuato online il recesso/ripensamento ( come da mio diritto). Da allora ho atteso invano il rimborso come previsto per legge e descritto nel sito iliad. Ho chiamato e scritto infinite volte. Ieri, ho inviato un fax per reclamare ancora una volta quanto successo e mi hanno risposto tramite e-mail: non ci sono le condizioni necessarie per effettuare il rimborso.È Sicuramente una prassi consolidata, visto che rispondono a molti utenti così. Vi chiedo cortesemente di consigliarmi come procedere. Il rimborso che mi spetta è di € 17,98 (rimborso ridicolo). La determinazione di mettere fine a queste truffe organizzate non ha prezzo.
Attendo un vostro riscontro.
Saluti
Angelo Rallo
