Reclamo N° 261242

Giacomo
25 Febbraio 2022
Buongiorno,Ho acquistato c/o un supermercato una sim Iliad pagandola euro19,98 perchè volevo che anche mia figlia cambiasse gestore telefonico passando da Wind a Iliad, al momento di scegliere il piano tariffario non sono riuscito on line ha trovare quello che interessava è cioè il 40 giga a euro 6,99 quindi ho chiamato il 177 per avere spiegazioni mi è stato risposto che acquistando la sim a euro 19,98 ero obbligato (naturalmente senza saperlo) ad attivare un piano tariffario di euro 9,99. Mi è sembrata una risposta molto strana Cosa c'entra l'acquisto della sim con il piano tariffario e perchè sulla busta rossa che contiene la sim non è indicato nulla del piano tariffario? Ci vorrebbe una diversificazione delle buste in base alle tariffe!!!! Gradirei una risposta in merito Grazie
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