Guilherme
16 Ottobre 2024
Dal 26 settembre scorso la mia linea internet fibra domestica non funziona. Segnalo immediatamente il problema all'operatore tramite call center, e mi rassicurano dicendo che c'è un guasto in zona e verrà presto risolto. Chiamo tutti i giorni per chiedere aggiornamenti, e dopo circa una settimana mi dicono che il guasto in zona è risolto e quindi il problema è presso il mio domicilio; mi mandano sms per prendere appuntamento con il tecnico, che interviene il giorno 4 ottobre non riscontrando nessun problema nei collegamenti interni e rassicurandomi che la linea sarebbe tornata in giornata. Nulla si è risolto e ad oggi, dopo tre settimane, sono ancora senza internet di casa. Ho continuato a chiamare tutti i giorni Iliad ma l'unica cosa che sanno dirmi è che solleciteranno l'intervento di Openfiber
