Gianriccardo
22 Aprile 2020
Ho acquistato via internet una scheda Iliad, mi è arrivata però dal sito non si riesce ad attivarla. Ho contattato il servizio assistenza e mi hanno risposto che non sono in grado di risolvere il problema, ne riescono a mandarmi un’altra scheda. mi dicono che devo recedere dal contratto per essere rimborsato.
Io non voglio recedere, io voglio la scheda Iliad funzionante. Se non sono in grado di attivarmi la linea sono loro che mi devono rimborsare. Ma oltre ai soldi spesi mi devono pagare gli interessi per i soldi che mi hanno trattenuto e risarcire il disguido che mi hanno causato. La scheda serviva per mia madre di 85 anni che in questo periodo di Covid rimane senza possibilità di fare video chiamate.
Vi ringrazio per l’attenzione.
