Andrea
23 Febbraio 2022
Ho attivato la fibra iliad e dall'installazione 4/02/2022 non ha mai funzionato, si ferma allo step 7 con dicitura ERRORE CFG VERSIONE DEL FIRMWARE e non parte.
dopo innumerevoli telefonate, non hanno ancora risolto il problema.
mi hanno già addebitato i costi mensili dell'abbonamento.
la mia domanda è: ho diritto ad un risarcimento?
posso disdire e procedere con operatore diverso?
il cambio operatore mi permetterà comunque di rientrare della cifra spesa per l'installazione ( 39€ attivazione + 15,99€ primo mese ) ?
attendo vostre,
