Adriano
13 Febbraio 2019
il giorno 20/11/2018 con €,14,99 ho sottoscritto l'offerta ILIAD "Voce + 40MB". Il giorno dopo ho effettuato online il recesso per ripensamento in quanto i 40 MB (confusi con 40GB) erano insufficienti al mio fabbisogno. Mi era stato garantito telefonicamente che mi sarebbero stati rimborsati dopo 15 giorni lavorativi. Oggi dopo 50 giorni lavorativi mi dicono che per dar seguito al rimborso dovrei mandare un fax con l'estratto conto del mio conto corrente degli ultimi 2 mesi per verificare che io non abbia ricevuto il rimborso. MA vi pare normale una simile richiesta ?
