Antonio maria
05 Dicembre 2022
Mio padre ha perso il suo cellulare con un numero Iliad, un disastro.
È un medico pneumologo, in tempi di covid, totalmente isolato dai suoi pazienti da 6 giorni. Abbiamo seguito tutto l'iter predisposto da Iliad: denuncia smarrimento, compilazione modulistica, invio via fax e pagamento nuova SIM con ricarica da 10euro. Tutto questo sempre in data 29/11. Al call center ci assicurano essere il procedimento più veloce per la situazione di mio padre. Ad oggi, 5/12, il call center mi comunica, dopo mia ennesima chiamata, che la Sim dovrebbe arrivare domani pomeriggio con Bartolini. La Iliad non ha mai comunicato con mio padre, mai un messaggio sul numero provvisorio acquistato da mio padre e mai una email. Da denuncia.
