Cesare
20 Settembre 2022
Salve il 18/9 arriva il messaggio del rinnovo del credito e nell' impossibilità di rinnovare subito ho contattato un vostro operatore che nel tranquillizzarmi mi spiega che avendo un credito residuo potevo fare una ricarica il giorno dopo cioè il 19/9. La mattina del giorno seguente ho ricaricato € 5,00 ricevendo il messaggio alle h 06:15 di avvenuta ricarica con successo. Alle h ,13:30 un secondo messaggio mi segnalava credito insufficiente . Contattato un vostro operatore il quale mi conferma che purtroppo dovevo fare una ricarica di 10,00 € . Sinceramente è la prima volta che con voi succede un spiacevole disguido resta il fatto che ho speso 15,00 euro. In futuro non escludo nel valutare altri gestore che abbiano operatori preparati professionalmente. Distinti saluti. C.D.L
