Giuseppe
11 Febbraio 2019
Salve, vorrei sapere come poter risolvere il seguente problema:
I primi di dicembre 2018 ho acquistato presso un centro Vodafone di Manfredonia, un Samsung S9.
Il suddetto telefono, che ho acceso la prima volta dopo 7 giorni dall’ acquisto, è risultato subito difetto quando si usa il viva voce, e per tal motivo, dopo le feste di Natale, ( per evitare attese inutili) è stato inviato in assistenza.
Purtroppo,pur essendo tornato dopo un mese risulta avere esattamente lo stesso difetto.
Ora mi chiedo, dato che a me il telefono serve, come posso fare per ottenere una sostituzione, dato che mi è stato creato davvero tanto disagio?
Spero possiate aiutarmi valutando voi stessi se conviene effettuare un reclamo con la Vodafone o con la Samsung ( ho inviato un messaggio anche a Samsung community e sulla pagina Facebook di Samsung)
Saluti
