Laura
23 Febbraio 2018
Buonasera io ho appena scoperto dopo 4 anni di contratto regolarmente registrato nel 2014 che ILLUMIA mi ha applicato la tariffa non residente, quindi più alta nonostante ci siano tutti i documenti e anche la registrazione effettuata da loro che attesta che io sono residente a Bologna.
Ora ho mandato una mail con tutti i dati al servizio clienti Illumia, chiedendo il rimborso onde evitare perseguimenti legali.
Non hanno ancora risposto ovviamente. Ma in caso non vedessi il rimborso sulla prossima bolletta come mi spetta di legge come devo comportarmi?
Grazie
