Reclamo N° 260344
Antonio
16 Febbraio 2022
Buongiorno, avevo sottoscritto il contratto domestico del gruppo d'acquisto GAS/LUCE Illumia Securinsieme nel dicembre 2020 e per 12 mesi ho avuto il prezzo bloccato per un anno a 0,20 €/smc. Ora, a Febbraio 2022 ricevo bolletta Gas che recita "Offerta:Rinnovo Sicurinsieme Gas", ma scopro che mi viene praticato il prezzo di 0,95 €/smc, invece di 0,77 €/smc come da nuova offerta Sicurinsieme. Ho chiamato per chiedere chiarimenti del perché mi applicassero un prezzo diverso e mi hanno risposto, senza una spiegazione plausibile, che il mio prezzo è ora "spread" variabile. Perché non mi applicano la tariffa Securinsieme?