Marina
07 Settembre 2021
Da utente A2A mi sono ritrovata utente Illumia senza aver stipulato nessun contratto. Non ho ricevuto nessuna mail o telefonata.
Sono stata contattata il 18 agosto 2021 tramite posta da un'agenzia di recupero crediti, Advancing Trade, per il pagamento di una fattura di 2 mensilità (nel frattempo A2A mi ha ricontattato e io sono tornata al precedente operatore senza sapere però quanto tempo sono stata "cliente" di Illumia)
Ho richiesto tramite PEC l'audio del contratto e ho disconosciuto tale contratto.
L'agenzia di recupero crediti mi ha intimato di pagare perché da domani, 8 settembre 2021 , la pratica passerà a vie legali.
Vorrei sapere come comportarmi
Grazie
