Reclamo N° 230599
A lai
25 Marzo 2021
Poco tempo fa', mi è arrivato un SMS da illumia, dove c'era scritto che non avevo pagato la bolletta. Richiamo l'assistenza 2 volte e spedisco come mi hanno chiesto loro il bonifico del pagamento. Sembrava tutto a posto visto che non ho ricevuto risposta. Arriva la nuova bolletta e pago anche quella. Un giorno mi trovo abbassato la potenza della luce. Li contatto e cerco di nuovo i chiarimenti. Quello che ho spedito mi dicono che lo hanno cestinato. Rispedisco tutto e li contatto di continuo e non sistemano la cosa e sono quasi senza corrente in casa. Dopo 2 giorni stanno cercando ancora la transazione. Presa per il culo. Adesso sono ancora in attesa. A posto di fare vedere le loro pubblicità, si occupassero di più a tenere i clienti. Non vale la pena stare con loro. Vedremo come andrà a finire.