Reclamo N° 256813

Roberto
15 Gennaio 2022
Siamo clienti Illumia da agosto 2020 aderendo alla campagna Sicuriinsieme Gas e Energia. Da agosto 2020 a luglio 2021 il costo relativo al gas era fisso a 0,1599 smc (Materia prima gas). Da agosto 2021 (concluso 1°anno dell'offerta) il prezzo si è impennato, nonostante fossimo aderenti ancora a offerta Sicuriinsieme. Esempio: agosto 2021 0,48 smc , settembre 2021 0,69 smc, ottobre 2021 0,94 smc, novembre 2021 0,89 smc e dicembre 2021 1,24 smc (prezzi indicati sotto la dicitura Materia prima gas spread). Ho telefonato ad Illumia per chiedere spiegazioni e mi è stato risposto che l'aumento è dovuto al costo della materia prima e per il prezzo della CO2. Chiedo a voi se l'aumento del prezzo (praticamente quasi decuplicato) sia giustificato anche in base alle vostre indagini in quanto non ci sentiamo tutelati. Nel frattempo ho confrontato con altri 2 gestori e ad oggi gli aumenti relativi allo stesso periodo sono decisamente inferiori (intorno al 20% massimo). Resto in attesa di vostre cortesi considerazioni. Grazie Hoverificato
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