Reclamo N° 332674

Davide
21 Giugno 2024
Buonasera ho richiesto via email alla mia banca copia del contratto di finanziamento in corso visto che su banca online non lo trovo, mi hanno risposto che; "Si trova in archivio e per recuperarlo abbiamo bisogno di formalizzare la richiesta da parte sua con una spesa connessa." Ma normale questo?? pagare per avere un documento che dovrebbe essere reperibile sulla mia home banking? come mi devo comportare? Ringrazio
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