Reclamo N° 312888

Buonasera, rivolgo a voi la presente per esprimere il mio profondo disagio riguardo al recente passaggio automatico del mio conto bancario dalla vostra banca a Isybank. Sono stata informata di questo passaggio forzato e quando sono andata alla sede intesa san Paolo,prima del 14 ottobre, mi è stato assicurato che sarebbe stato uguale. In realtà così non è perchè una funzione a me molto utile, presente in san paolo ma non in isybank, ovvero, "xme salvadanaio" non è presente e nonostante i solleciti (uno tramite app e uno telefonico) ancora non è stato inserito. Vorrei tornare alla gestione precedente con intesa san paolo perchè le sedi di intesa non hanno modo di gestire direttamente isybank, sorge anche spontaneo chiedersi chi le gestisce? A me non è stato fornito alcun dato/riferimento. Per ogni problema bisogna contattare i numeri telefoni, così diventa una banca puramente online. Grazie Serena