Reclamo N° 319277

Buonasera. Scrivo perché come successo a tanti altri clienti Intesa San Paolo unilateralmente è stato predisposto il passaggio del mio conto in Isybank, senza che mi fosse stato spiegato correttamente cosa ciò comportasse (solo servizio tramite app e impossibilità di gestire eventuali servizi finanziari, cosa scoperta tramite vostro video su Instagram). Detto ciò, qualche giorno fa, ho ricevuto dalla banca una comunicazione di dietrofront e di annullamento di tutto quanto inviato in precedenza e deciso esclusivamente da loro. A questo punto mi chiedo, possibile che possano disporre del mio conto e dei miei soldi a loro piacimento? Ma il contratto in essere non ha alcuna valenza? Possibile rivalersi in qualche modo nei confronti di Intesa San Paolo per comportamento scorretto ed ingannevole? Cordiali saluti Massimo