Foto aldo conte
15 Dicembre 2022
Buonasera scrivo perché ingiustamente ho perso 100,00 euro ma soprattutto di non avere avuto una risposta corretta al mio problema rifacendosi su una tesa di ragionamento fuori dalle regola, mettendo in dubbio la mia buona fede ,mi sento offeso non avendo avuto modo per difendermi ,inoltre queste persone ragionano solo in un modo senza guardare altro ,sicuramente non tutti internamente alla banca sono responsabili di questo problema ma qualcuna si e intascato i soldi e credo sia quello più vicino alla macchina bancomat, questa e l'ultima lettera che ho inviato alla banca .
Buongiorno nonostante le mie ripetute Email non riesco ad avere una soluzione al mio problema, avendo delle risposte non corrette . In un deposito alla cassa automatica ho versato 4350,00 euro ma la cassa me ne ha conteggiate 4250,00 euro nello scontrino di fatti è riportato la seguente frase " DESCIZIONE ACCOMPAGNATORIA :avrebbero dovute essere 4350.00 " mi è stato risposto che la cifra di 4350,00 euro l'avessi inserita io nel momento che ho effettuato il versamento ma personalmente non conosco questa opzione ne tantomeno ne ho mai fatto uso se eventualmente ci fosse . ALDO
Gentile signor Aldo ,
rispondiamo alla sua mail del 3 dicembre 2021.
Al riguardo non possiamo che confermare quanto già scritto in precedenza e in particolare nella nostra risposta del 5 dicembre 2019: il versamento è stato di 4.250,00 euro e non sono state rilevate anomalie né eccedenze.
La nota descrittiva aggiuntiva in calce "avrebbero dovuto essere 4.350,00 euro" è una nota il cui inserimento è stato da lei effettuato al momento del versamento, in quanto come già ribadito nei nostri precedenti riscontri l'operazione è stata correttamente contabilizzata.
Ci auguriamo di aver definitivamente chiarito la questione ed inviamo un cordiale saluto.
Il giorno ven 3 dic 2021 alle ore 11:07 Aldo ha scritto:
