Sara
05 Febbraio 2021
Buongiorno,
senza scendere nei dettagli dell'iter specifico, vorrei spere se esista una carta dei diritti o un sistema per tutelare il consumatore, che sancisca un tempo massimo con il quale la banca deve fornire risposta definitiva riguardo una richiesta di mutuo.
Dopo oltre due mesi e non specifico quanti passaggi che ormai sfiorano l'assurdo, la mia famiglia è ancora in sospeso per avere un esito in questo senso.
Grazie per l'attenzione.
Sara
