Reclamo N° 198631

Claudio
18 Giugno 2020
Buongiorno,vorrei segnalare un problema che si trascina da un anno.A Maggio 2019 viene a mancare mia moglie cointestataria di un mutuo prima casa stipulato il 18 del 2007 e pagato con unica soluzione con un prestito personale ,successivamente mi reco in filiale x la pratica di carattere amministrativo e dato che con il mutuo si era stipulata una assicurazione Vita proteggi mutuo chiedo al Direttore il contratto della Assicurazione (che la banca mai mi ha consegnato)Con mia sorpresa il direttore mi risponde che non hanno la copia del contratto Assicurativo in archivio.Ancora ad oggi io aspetto questo benedetto contratto
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