Reclamo N° 206375

Ho firmato l’avvio della pratica di mutuo prima casa il 20 luglio u.s. e mi avevano assicurato max 40 gg per l’erogazione. Ho pertanto firmato il preliminare di acquisto fissando il rogito entro 30 settembre prossimo. Ho per puro caso ed eccesso di zelo telefonato in banca ( agenzia di viale dei mille di Firenze) il 10 agosto e mi è stato candidamente detto che “erano fermi” per mancanza della visura catastale dell’immobile di cui non sono stata avvisata! Inviata immediatamente la visura richiesta. hanno fissato la perizia al 3 settembre dicendo che a questo punto la pratica non potrà concludersi prima del 15 - 31 ottobre! 90 giorni per avere 70.000 euro! A nulla sono valse finora le mie proteste avendo fissato il 30 settembre il rogito e non avendo assolutamente alcuna responsabilità.( una visura catastale un perito può procurarsela con 90 centesimi!) Meno male che ho telefonato io altrimenti finivamo a Natale! Chiedo come agire per ottenere il finanziamento che mi consentirà di fare il rogito e avviare quanto prima e non in inverno! i lavori di rifacimento tetto che ho da fare. Attendo una vostra risposta e un indirizzo e-mail per inviare per conoscenza alla banca, onde far capire che intendo andare avanti per far valere i miei diritti. Grazie.