Reclamo N° 184658

Sara
03 Aprile 2020
IL 7 GENNAIO RICHIEDENDO UN SALDO DEL MIO CONTO CORRENTE , CONSTATAVO CHE ERA STATA PRELEVATA INDEBITAMENTE LA SOMMA DI € 400, 00 MEDIANTE QUATTRO DISTINTE OPERAZIONI DA 100,00 € CAD. RIVOLGENDOMI ALLA MIA BANCA INTESA SANPAOLO, FILIALE DI APRILIA, VIA DELLE MARCHERITE, SCOPRIVO CHE LE OPERAZIONI DI PRELIEVO AVVENIVANO MEDIANTE PAGAMENTO "CARDELESS" LA BANCA MI INVITAVA A RIV0LGERMI ALLA MIA COMPAGNIA TELEFONICA PER VERIFICARE L'EVENTUALE TRASFERIMENTO DI PROPRIETA' DELLA MIA SCHEDA SIM, AVVENUTA A MIA INSAPUTA IN EFFETTI LA VODAFONE , MI RIFERIVA CHE TRA LA DATA DEL 29 E DEL 30 DICEMBRE 2019, ERA STATA INOLTRATA RICHIESTA DI SOSTITUZIONE SCHEDA SIM, DA PARTE DELLA SOTTOSCRITTA, SEBBENE IO NON HO MAI PROCEDUTO A TALE RICHIESTA. GIUNGEVO COSI ALLA CONCLUSIONE CHE LE TRANSAZIONI AVVENIVANO PRESUMIBILMENTE CON PAGAMENTO DIRETTO SU CELLULARE DI IGNOTI, I QUALI UTILIZZANDO ARBITRARIAMENTE I MIEI DATI RIUSCIVANO AD OTTENERE LA SCHEDA SIM, MEZZO CON IL QUALE SI ASSICURAVANO IL SUDDETTO DENARO. TENGO A PRECISARE, CHE DALLE DATE RIFERITEMI DALLA VODAFONE, OVVERO DAL 29 AL 30 DICEMBRE 2019, LA MIA UTENZA TELEFONICA COMINCIAVA A NON FUNZIONARE CORRETTAMENTE. ALLA LUCE DI QUESTI DATI LA MIA BANCA MI FA SPORGERE DENUCIA MI RIACCREDITA I 400,00 € , PROVVE ALLA SOSTITUZIONE DEL BANCOMAT E IO NEL CONTEMPO PROVVEDO A FIFARE UNA NUOVA SIM DOPO CIRCA 10 GG. LA SUDDETTA SOMMA VIENE DI NUOVO STORNATA DALLA BANCA POICHE' DOVEVA INOLTRARE DI NUOVO IL METODO DI DISCONOSCIMENTO ALLA SEDE CENTRALE. QUESTO STRONO E POI RIACCREDITO AVVIENE PER 3 VOLTE , FINCHE' ARRIVIAMO AL 27 MARZO 2020 DATA IN CUI LA BANCA MI FA COMPILARE UN NUOVO MODULO DI DISCONOSCIMENTO OPERAZIONI DI PAGAMENTO NON AUTORIZZATE CHE IO INVIO DI NUOVO, E IL 31 MARZO ARRIVA LA COMUNICAZIONE DA PARTE DELL'INTESA SANPAOLO , IN CUI LA BANCA SI RITIENE TOTALMENTE ESTRANEA ALL'ACCADUTO E MI TOGLIE DI NUOVO I 400,00 € RITENGO CHE LA COSA NON SIA STATA CORRETTA, E CHIEDO ALLA MIA BANCA CHE MI VENGANO RIACCREDITATI I SOLDI INDEBITAMENTE PRELEVATI DAL MIO CONTO CORRENTE
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