Tiziana
20 Ottobre 2021
In seguito a surroga sul mutuo prima casa effettuato a settembre 2020 abbiamo richiesto il pagamento del premio non goduto (avevamo stipulato un'assicurazione pari a circa 12000 euro sul mutuo).
Dopo più di un anno non abbiamo ancora ricevuto il pagamento e ad ogni sollecito riceviamo risposta dopo settimane in ci viene detto che la pratica è in fase di elaborazione. L'ultima volta ci è stato detto che non avevamo inoltrato tutti i documenti che invece sono stati inviati come richiesto. Abbiamo reinoltrato la mail attestante invio dei documenti e di nuovo nessuna risposta. Potreste suggerirci come procedere con urgenza per favore?
Banca Intesa San Paolo, agenzia che gestisce assicurazione CACI Life dac & CACI Non Life dac
