Cristina
04 Ottobre 2018
Mi sono rivolta all'arbitro bancario e finanziario per dirimere una controversia con Banca Intesa relativamente al conto corrente di mio padre deceduto due anni, sul quale, pur essendo bloccato per successione, sono stati addebitati una serie di costi e interessi a mio avviso folli. Ora la banca ha risposto accusandomi di essermi rivolta al ABF per procrastinare la restituzione delle somme che loro mi hanno comunicato con estrema trasparenza (non è vero). Ho diritto di replica ma vorrei qualche consiglio sul tenore della risposta.
Grazie
