Francesca
03 Ottobre 2023
Scopro oggi, per caso, che sono una dei clienti Intesa San Paolo che sarà trasferita a IsyBank. Ho chiamato il servizio clienti per lamentare l’assenza di comunicazioni e mi è stato risposto: “Abbiamo inviato numerosi messaggi tramite l’app, ormai non c’è più tempo per rinunciare allo spostamento, se non le va bene cambi banca”. Premetto che con la San Paolo ho un finanziamento che dovrò pagare a rate fino al 2026 e quindi non posso semplicemente spostare il conto come suggerito dal call center. Per altro fino a 35 anni con la San Paolo non avevo costi di gestione, ora mi pare di capire che il piano di IsyBank costa 9.90 al mese. Aprissero di nuovo la possibilità di rifiutare il passaggio, visto che le comunicazioni non sono state chiare.
