Francesco lazzaro
16 Luglio 2024
Segnalo grave problema tecnnico con il mio Intesa. Da quasi 3 mesi, sto tentando invano di avviare una procedura di chargeback per una transazione contestata eseguita su Amazon il 26 aprile 2024, poiché la mia carta Visa XME Card Plus non appare nella sezione degli disconoscimenti dedicata dell'app bancaria, per ammissione stessa degli operatori di un errore tecnico. Nonostante i numerosi tentativi e suggerimenti per risolvere la questione, l'assistenza clienti non è stata d'aiuto. Con la scadenza dei tre mesi imminente per poter aprire la disputa commerciale con chargeback, sono stato costretto a segnalare il problema alla Banca d'Italia. Chiedo il vostro supporto per ottenere il rimborso dovuto e garantire il rispetto dei miei diritti di consumatore.
