Carla
10 Dicembre 2023
Sono tra i primi clienti trasferiti da Intesa a Isybank non in maniera consenziente. Avendo inoltre un conto under 35 avrei dovuto avere diritto al piano Prime senza dover pagare ma poiché risultava che dovessi pagarlo ho effettuato il cambio al piano isyLigh venendo solo successivamente a conoscenza e tramite la televisione che mi spettava averlo gratuitamente. Ho quindi chiamato l'assistenza per tornare indietro ma mi hanno detto che non potevo più farlo. Vorrei tornare a Intesa con le condizioni del mio primo conto o come minimo riavere diritto al piano Prime gratuitamente come mi spetterebbe.
