Evgeniya
11 Ottobre 2023
Sono una cliente trasferita da Intesa San Paolo a Isybank
Senza nessuna autorizzazione...
Non ho ricevuto nessun preavviso, solo un messaggio sulla app senza notifica il giorno precedente alla scadenza!
Non accetto le nuove condizioni relative al conto "isybank".
Inoltre lamento il fatto di non essere stata contattata per una variazione contrattuale così importante (cambio dell'IBAN, assenza di sportello, nuova app ecc). Per una questione di trasparenza e di buona comunicazione, in casi come questi dovreste convocare il cliente presso la sede per illustrare le nuove condizioni e raccogliere il consenso tramite firma.
