Reclamo N° 227516

Buongiorno, il 4/12/2020 ho richiesto la CESSAZIONE della fornitura gas nella mia abitazione di Via S.B.del Fossato a GENOVA. Da allora NON HO MAI avuto notizie né da IREN né da IRETI (gestore locale della rete gas). Dopo vari solleciti a tutti i numeri disponibili trovati tramite internet di IREN, mi sono sempre sentito rispondere che la pratica è gestita dal fornitore locale (IRETI). Se invece, contattavo il gestore locale, mi rispondevano che a gestore la pratica è IREN. Addirittura il n. verde 800969696 mi dice che loro NON POSSONO GESTIRE LA PRATICA! Nel frattempo mi arriveranno bollette da pagare... E' possibile procedere in qualche modo per riuscire ad acere la CESSAZIONE della fornitura come richiesto dal 4 /12/2020 ? Attendo info e ringrazio anticipatamente. Putrino Antonietta 3482509966