Giulia
14 Aprile 2021
cliente da anni, faccio voltura insieme ai nuovi proprietari per vendita del mio immobile in data 20/2 sia per contratto luce che gas. premetto che, durante la voltura, specialmente del gas abbiamo esplicitamente chiesto se serviva lettura contatore che avevamo ma è stato risposto di no. a mio nome non è più stato possibile fare autolettira perché c’era una voltura in atto.
ad oggi, 13/4 il call center non sanno darmi spiegazioni, i contratti risultano ancora a mio nome, anche se ho ricevuto da parte di iren due lettere di avvenuta voltura di entrambe le utenze in data 10/3.
non riesco a trovare una soluzione in quanto ogni operatore da’ una motivazione differente.
dal 20/2 io non abito più in quella residenza, mi trovo ad oggi a non avere in mano chiusura dei contratti. Non so a questo punto se ad oggi sto ancora pagando a mio nome cosa assolutamente inaccettabile!
