Michela
03 Giugno 2024
Ho fatto una voltura il 25/01/24, il 12/02/24 viene comunicato un guasto del contatore che viene poi sostituito il 29/02/24. La società proprietaria dei contatori (Acegas) comunica la lettura corretta ad Iren in data 19/03/24. Lettura che è di 1091 metri cubi. Iren come prima fattura mi invia una fattura di 394,75€ con una lettura di 1373 metri cubi al 25/01/24 e stimata al 29/02/24 (giorno del cambio del contatore) di 1683 merri cubi.
Ho contattato il call center che non è stato molto disponibile all'ascolto, anzi. Da allora ho chiesto che venisse annullata e rifatta la fattura, ma ad adesso mi stanno inviando solleciti di pagamento e storni in contemporanea, il call center non ha saputo darmi spiegazioni.
