Guendalina
20 Gennaio 2023
Ho ricevuto in data .... una bolletta per il gas di 516 euro, riferita ai consumi di novembre e di dicembre. Verifico immediatamente la spesa folle con il call center iren e mi dicono che ho avuto una modifica del contratto (assolutamente non comunicata, non ho ricevuto alcuna raccomandata) a decorrere dall'01/07/2022 e quindi sono passata da 0,29 cent al metro cubo a ben 2,66 euro al metro cubo. Per altro quando ho provato telefonicamente a segnalare all'operatore che non avevo assolutamente acconsentito ad alcun cambio e che avrei aperto un reclamo, mi è stato risposto che "tanto loro avevano già anche vinto una causa" e che quindi non sarebbe servito a niente. Come devo procedere per presentare reclamo? Con un reclamo aperto la bolletta è da pagare ugualmente o rimane in sospeso? Grazie per l'attenzione.
