Natalia
12 Novembre 2017
26.02.2017 la nostra famiglia di un uomo doveva volare da Roma a Mosca volo АZ 596, ma non siamo stati in grado di volare a causa di overbooking. Ritardo nel percorso pari a 20 ore. Mi sono rivolta con la pretesa di Alitalia Our ref. 6002395018.
26.04.2017 Alitalia ha risposto che il risarcimento entro 30 giorni.
I soldi sul conto e non ricevuto.
Ho più volte inviato le richieste e chiamato in centro di contatto, ma senza alcun risultato.
Che devo fare ?
Vi chiedo di aiutarmi.
Cordiali saluti,
Natalia Fomina
