Silvia
23 Giugno 2020
A febbraio 2020 ho acquistato due biglietti a/r da Verona per Lampedusa con scalo a Roma Fiumicino con partenza 27.06 rientro 04.07 per me e mio marito. A causa covid il volo di andata è stato cancellato e inizialmente inviando la richiesta di rimborso da me effettuata in data 12.05 si poteva ricevere l'importo speso. Successivamente le politiche sono cambiate e quindi è possibile ricevere solamente il voucher. Per il volo di rientro invece è rimasto tutto abbastanza invariato, unico problema che se si vuole chiedere il voucher per rinuncia bisogna prima comunicare la cancellazione chiamando il numero verde. E' da gioni che provo a chiamare tutti i numeri possibili senza però riuscire a aprlare con un operatore. Mi ritrovo quindi ad aver speso € 605,82 e non sapere se potrò o meno ricevere i voucher da riutilizzare.
