Francesco
21 Giugno 2020
Alitalia ha cancellato il mio volo Linate - Catania.
Il sito dice di contattare il call center 800 650055 ma dopo innumerevoli tentativi a tutte le ore del giorno e della notte concludo che il servizio non è funzionante: ven 19 giu ore 22:45 un'ora e mezza di attesa, sabato 20 giu ore 12:45 un'ora e in quarto di attesa, sab 20 giu 22:13 mezz'ora di attesa, dom 11 giu ore 05:26 mezz'ora di attesa. Ho provato anche il numero a pagamento 892010 e il messaggio è sempre lo stesso, alla fine non è possibile avere assistenza.
Alitalia sul sito sostiene che si può optare per "Il cambio della prenotazione (rebooking o rerouting), senza integrazione tariffaria, per viaggiare entro i 7 giorni precedenti o successivi alla data del volo cancellato" ma non è possibile svolgere l'azione, intanto I voli si stanno riempiendo...
