Marta
23 Giugno 2020
Alitalia ha cancellato un volo diretto Catania Bologna a causa di restrizioni delle autorità nazionali ( motivazione falsa). Per cambiare il volo bisogna contattare il call center che risulta occupato. Dopo ben 2 ore di attesa sono riuscita a contattare l'operatore che mi ha cambiato la prenotazione proponendo un itinerario alternativo. Si interrompe la chiamata. Sul sito la mia prenotazione risulta cambiata ma dopo 3 giorni vengo contattata nuovamente e mi viene detto che il volo non è stato confermato e che devo fare un'integrazione di prezzo.
