Paolo
22 Marzo 2019
Avevo la necessità di cambiare volo. Al numero 89.20.10 sono stati gentilissimi e disponibili e hanno fatto il possibile, ma la procedura doveva essere fatta dal servizio freccia alata per cui mi sono rivolto allo 06 65644 come consigliato appunto dal call center Alitali. Peccato che ci fosse un malfunzionamento della linea. Mi chiedevano il numero di codice millemiglia e una volta inserito la voce registrata mi liquidava con "ringraziamo di aver chiamato Alitalia". Questa procedura ho provato a farla una 10 di volte, senza successo. Ho chiamato anche il check-in allo 06 65634574, ma non mi hanno potuto aiutare e ho segnalato anche a loro il problema di linea. Risultato: persi € 260. Chiedo cortesemente il rimborso di quanto speso. Il mio numero di prenotazione era HEPUVR passeggero Franchetti Paolo partenza da Roma Fiumicino arrivo a Verona il 22 marzo 2019. Attendo di essere contattato.
