Roberto
26 Aprile 2022
avevo prenotato voli A/R Milano Parigi in data 6.4 .2020 -15.4.2020 e 20.4 .2020
a nome Bercè Roberto- Bercè Alessia - Stucchi Maria Luisa. Voli mai utlizzati causa blocco aerei causa Covid. Avevo ricevuto in sostituzione voucher mai utilizzati.
in data 26.10.2021 ho richiesto rimborso dei voucher. Alitalia ha riscontrato le richieste confermando l'invio corretto e la presa in carico delle medesime.
in data 8,1.2022 ho telefonato al Call center 800 650 055 che mi ha confermato che le richieste erano correttamente a sistema e che dovevo solo attendere un loro contatto per fornire glli estremi del mio Iban pel l'accredito. CONTATTO MAI AVVENUTO,
Ho provato più volte nelle ultime settimane a contattare nuovamente il call center, ma è assolutamente impossibile parlare con loro., Le attese sono lunghissime, anche oltre i 6o minuti, senza alcuna risposta,
