Alberto
01 Aprile 2018
Buona sera, vorrei far presente l’impossibilità di ottenere un biglietto premio millemiglia.
Dopo 40 giorni di chiamate documentati eventualmente dai tabulati, si è rivelato impossibile prenotare un biglietto premio Alitalia con coupon companion American Express. Nessuno risponde mai e se per sbaglio rispondono, casualmente poi cade la linea.
Ieri ho dovuto richiedere il biglietto on Line dovendo rinunciare al coupon American Express e non perdere le miglia in scadenza.
Con quel coupon avrei potuto viaggiare business in due persone con le miglia per una persona. La disponibilità c’era ma ovviamente il call center non rispondeva mai. Sabato 31 addirittura nessun numero era raggiungibile!!!
Lo trovo assolutamente inaccettabile. 120.000 miglia accumulate in diverso tempo. Per non parlare del call center a pagamento stellare!
Una vera truffa per molti consumatori da quanto posso leggere su forum, FB e direttamente in prima persona.
Non so se questo
Reclamo possa contare ma va messo ovviamente in evidenza.
