Mattia
08 Maggio 2020
Buongiorno, a Novembre ho prenotato un volo Milano-Tokyo A/R per Aprile 2020; il volo è stato poi cancellato causa Covid-19.
Ho chiamato il servizio assistenza Alitalia per richiedere rimborso della cifra pagato (1700€ circa) e l'operatrice mi ha detto che avrebbe provveduto, mi ha invece poi emesso un voucher valido un anno.
Ho richiamato il servizio assistenza e una seconda operatrice mi ha detto che ormai non si poteva tornare più indietro.
Ho scritto poi al servizio reclami ma in tre settimane non ho più ricevuto feedback.
Come posso muovermi per avere il rimborso che mi spetta?
