Ivan mario
30 Dicembre 2024
buongiorno, ho acquistato un biglietto Francoforte Milano con supplemento cagnolino a bordo, mi hanno negato l'imbarco in quanto a detta loro la documentazione del cagnolino non era ritenuta valida per viaggiare, mi sono recato presso un banco della
Lufthansa ed ho acquistando un ulteriore biglietto stessa data e stesso aeroporto e dopo un'attenda verifica della documentazione del cagnolino mi hanno consentito di viaggiare regolarmente.
Ho chiesto il rimborso a Ita, documentando il viaggio affettato con Lufthansa, ma mi è stato negato, sostenendo che per l'oro la documentazione non era idonea a viaggiare.
