Eleonora
22 Agosto 2018
Buongiorno, ho acquistato un biglietto tramite gotogate, dell Alitalia Torino Roma, ho controllato data dati ecc, automaticamente il correttore ha inserito un cognome sbagliato, ovvero entrambi i passeggeri hanno il mio cognome landorno, anche il mio compagno. Ho segnalato subito l errore, ed era evidente, so di averlo commesso ma sembra non essere possibile fare il cambio cognome, quindi posso solo annullare il volo perdendo tutti i soldi. L errore è evidente, non mi spiego come non si possa fare nulla e come sia sempre e solo il consumatore a rimetterci. Grazie, saluti Eleonora
