Isabella
03 Marzo 2020
Buongiorno, ho prenotato un volo da Milano a Napoli per il giorno 20 marzo e l'ho fatto prima che scoppiasse l'epidemia del coronavirus. Avrei la necessità di cambiare la prenotazione in quanto mio figlio è affetto da una malattia rara e non vorrei compromettere ulteriormente la sua situazione.Ho acquistato i biglietti con la tariffa economy light con la quale non è previsto il cambio prenotazione, ma essendo in un momento critico ed in una condizione di salute non ottimale vorrei capire cosa fare. Ovviamente ho contattato la compagnia aerea avanzando anche la proposta di pagare un'eventuale penale, ma mi è stato risposto che perdo il biglietto
In attesa di un riscontro, porgo distinti saluti
Per contattarmi telefonicamente chiamare il seguente numero:
3805127282
Cordialmente
Fanelli Isabella
