Reclamo N° 283124

Buongiorno, ho viaggiato con ITA Airways a luglio 2022 e al mio arrivo a Mi-Linate ho scoperto che mi hanno smarrito il bagaglio. Fatta la denuncia mi sono dovuto comprare alcuni indumenti per poter far fronte alla prima necessità. Mi hanno detto di tenere gli scontrini che sarei stato rimborsato. Premetto che sono un italiano che vive in America e per lavoro mi reco spesso in Italia. Dopo una settimana avendo più volte sollecitato qualche notizia mi hanno comunicato il ritrovamento del bagaglio che mi sono andato a prendere a Linate da Verona. Ho fatto il reclamo per il rimborso che è stato quantificato in $513,00. Mi avrebbero dovuto spedire l’assegno in America tramite posta. Tale assegno non mi è mai arrivato. Ho fatto diversi solleciti tramite mail, al telefono nessuno sa niente. Vi chiedo sarà possibile avere il mio rimborso? Di seguito vi lascio alcune informazioni: Roberto Donadello Volo AZ 247 del 18/07/2022 Reclamo n. #317162 In contatto con la sig.ra Cinzia, Relazioni con la clientela ITA Airways Vi lascio la mail con la quale ho tenuto i contatti: [email protected], è quella di mia moglie Adele Guffi che si è occupata del problema. Grazie per quanto potrete fare. Roberto Donadello