Reclamo N° 147603

Buongiorno, il trattamento di noi clienti Alitalia e' inaccettabili. Siamo sottoposti a costanti truffe e ricatti. questa l' ultima della serie. Vorrei provare a cambiar UNA SOLA TRATTA VOLO Boston RONA di un biglietto acquistato con Alitalia - Codice prenotazione YCUPVC - invece del 18 aprile sto cercando di cambiare con altra data entro il 6 dicembre (termine ultimo per il cambio ). Qualsiasi giorno abbia chiesto sia a maggio che settembre che ottobre il cambio costa 150 fee (di mia conoscenza ) + 374 o 425 euro di aggiustamento prezzo. quindi 500-600 euro in piu solo per una tratta. Il volo in totale mi era gia costato 900$ e non regalato. Dove sta l' inganno e la frode? Se vado sul sito Alitalia per comprar una biglietto nuovo quella tratta BOSTON ROMA costa meno dei 375- 425 euro chiesti come prezzo di aggiustamento della tariffa. Trovo questa PURA FRODE NEI CONFRONTI DEI CLIENTI. Sono obbligata a rinunciare al mio volo e ai soldi che gia si sono incassati per comprare uno nuovo, visto che mi costerebbe meno del cambio. Questo implica che io sia obbligata a pagare due volte il volo. FRODE PURE!!! Queste presunte regole e restrizioni - oltre a quella dei 150 del cambio non sono scritte o comunicate al' acquisto del biglietto. Chiedo una investigazione sulle tariffe e sui cambi. Cordialmente Antonella Pirone