Reclamo N° 200103

Buongiorno. In data 10 febbraio c.a. ho acquistato per € 301,00 un volo per due passeggeri dall'ALITALIA per la tratta CATANIA FONTANAROSSA - BARI PALESE (con uno scambio a ROMA FIUMICINO e ripartenza per BARI PALESE) e ricevuto in pari data la conferma della prenotazione con il codice prenotazione n° YINNAN e relativi biglietti 0552349350596 e 0552349350597. Per scrupolo e varie notizie di disservizi post COVID recepiti di recente da parte dell'ALITALIA ho scoperto (dopo estenuanti e innumerevoli telefonate ai vari servizi clienti) che la tratta ROMA FIUMICINO - BARI PALESE è stata cancellata senza che ne abbia avuto a tutt'oggi nessuna informazione. Ma lo smacco maggiore è quello che l'ALITALIA si rifiuta di risarcirmi quella cancellazione, proponendomi solo ed esclusivamente lo stravolgimento del piano di volo per altri orari a me non congeniali o addirittura l'eventuale rimborso rinunciando all'intera prenotazione, cosa impossibile in quanto il sottocritto deve pur rientrare a BARI avendo già un'andata da BARI per CATANIA il 17 luglio....