Riccardo
10 Agosto 2021
Buongiorno,
Io ho un biglietto aereo con Alitalia previsto per sabato 14/08/21 da Bruxelles a Roma. A causa di alcuni imprevisti familiare ho bisogno di cambiare il volo e sul loro sito dice che fino al 30 settembre tutti i cambi sono possibili senza costo aggiuntivo. L’unico problema e’ che l’unico modo per cambiare il volo e’ tramite il loro centro assistenza al quale purtroppo non risponde nessuno (causa sciopero della compagnia che gestisce il call centre). Io mi trovo ancora a bruxelles e non riesco a cambiare questo volo. E’ possibile fare un reclamo formale?
