Laila
11 Aprile 2019
Buongiorno la matricola 356717 al banco biglietteria mi ha mentito sulle disponibilità di poter prendere il volo per milano di in’ora Prima di quello da me prenotato. La sua negligenza mi ha impedito di anticipare il volo dicendomi che era tutto pieno mentre all’imbarco mi hanno detto che era mezzo vuoto e che ci sarebbe stato posto. Allorché sono tornata al Desk biglietteria e mi hanno detto che era troppo tardi per cambiare il volo seppure avevo i contanti in mano per pagare la differenza. Una hostess poco professionale e bugiarda, oltre al fatto che avreste incassato la differenza sul biglietto e nelle condizioni in cui versa Alitalia magari sarebbe anche stato utile. Insomma avevo tutto il tempo per poter anticipare la partenza di un’ora dalle 16 alle 15 e la pigrizia o negligenza di una hostess matricola 356717 mi ha impedito di farlo.
