Michele
18 Marzo 2020
Buongiorno, mi rivolgo a voi perché da molti giorni cerco di contattare inutilmente a qualunque ora Alitalia. Ho comprato un biglietto aereo di andata e ritorno Palermo-Washington DC (prenotazione WOORVD) con partenza da Palermo il giorno 19 marzo 2020 ore 6:00 con scalo a Roma e ritorno il giorno 5 aprile 2020 ore 16:15 sempre con scalo a Roma, per 2 passeggeri. Alitalia qualche giorno fa mi ha comunicato con email la cancellazione del volo di ritorno ed oggi mi comunica la variazione del volo di partenza Palermo-Roma previsto per le ore 6:00 spostandolo alle ore 11:55, lasciando inalterata la tratta successiva Roma-Washington la cui partenza è prevista alle ore 9:30, rendendo impossibile la prosecuzione. Vi allego uno screenshot delle prenotazioni. Come posso fare per richiedere il rimborso.
Grazie
